2880元办的健身卡 转卡费要1000元?

时间:2019-10-21 来源:www.ciptc-top.com

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《山东商报》记者发现,转卡费在行业内是潜规则。

今年5月,济南市民陈先生给了妻子一张健身卡,但由于工作原因,陈先生的妻子没有时间去体育馆,所以陈先生想转让健身卡。但是,在通知陈先生的过程中,他被告知转移卡必须支付1000元的转移费。陈先生和他的妻子认为这是不合理的。首先,成本太高。第二,工作人员说,他们在刷卡时不收取转让费。陈先生希望减少转让费,并尽快转让该卡。记者从多家体育馆获悉,该卡转让时,体育馆将收取一定的费用,金额不一样。这已成为行业的潜规则。文字/图片记者

施娟

公民反思

两千张卡换一千元转账卡

济南市民陈先生告诉记者,今年5月,他在市区中部的山东中益零距离健身有限公司持健身卡。该卡由他的妻子处理,并使用了他妻子的名字。 “该卡的总金额为2880元,可以使用四年。”陈先生说,早发卡时,工作人员就承诺随时可以转让健身卡。

出于工作原因,陈先生的妻子没有时间去健身房。这样,处理的卡将为“空闲”。陈先生说,他的妻子总共去过一次健身房。由于没有时间去健身房,两人决定将卡转让出去。

9月22日,陈先生去体育馆办理接送手续。但是,他被告知转账卡可以在每个月的20日办理,转账卡需要支付1000元的转账费。陈先生认为这是不合理的。他想申请转让,并尽快降低转让费。谈判失败后,陈先生向有关部门投诉。在相关部门介入后,双方同意在商店签署退款协议,并在处理后进行退款。 “工作人员最初说退款是在国庆节之前退款的,但没有退款。陈先生说,到目前为止没有退款。 “让我再等半个月,我考虑一下,然后拭目以待。”

“潜在客户”只能使用转帐卡

女士马云也遇到过类似的经历。去年,马女士在鱼上看到有人要转让健身卡。她只是想转移。两人讨论价格后,马女士决定购买这张健身卡。 “体育馆工作人员说,转让卡需要支付500元的手续费,卖卡的人要付钱。”然而,几天后,马女士被告知转让没有成功。马女士说:“工作人员说,我以前参加过他们商店的免费活动,并输入了信息。这是他们的潜在客户,无法接受转让。”马女士非常无奈。

记者问有关部门的工作人员,究竟什么是“潜在客户”,但没有具体说明。山东新良律师事务所的律师王新良说,“潜在客户”这个词是不合理的。法律中没有这样的法律。这是一个商业术语,没有法律效力。

记者调查

转账卡收费是行业的潜规则

记者从济南市多家体育馆获悉,对于转移卡,不同体育馆的转移条件有所不同。但是,一般来说,体育馆会收取接送费,但是各个商店的费用各不相同。

格陵兰中心体育馆的工作人员说,在店里转让卡时,卖卡和买卡的双方都需要将身份证带到前台,并向体育馆支付300元的费用。对此没有其他限制。无论是潜在客户还是会员,只要双方同意,都可以转让卡。

英雄山路一家体育馆的会员顾问说,转让卡可以在双方同意的前提下进行。潜在客户相同,但是使用不同卡收取的费用不同。普通卡需要支付500。对于人民币的手续费,预售卡需要800元的手续费,因为购买预售卡时价格较低。

青龙桥体育馆的工作人员说,仅转让卡是不够的。最重要的是查看卡的类型。持卡人需要找到可以给他卡的会员顾问。可以转让卡吗?需要会员顾问才能进行口译。在卡片类型的前面,卡片传输器的身份并不重要。转让费的金额也取决于卡的类型。

监管存款难以监管

记者了解到,近年来,涉及各类健身场所的投诉并不罕见,主要涉及提款,转让,到期,停业等问题。许多健身俱乐部在处理,使用和提取卡的过程中设置了陷阱和障碍,这使许多消费者感到痛苦。一些业内人士说,当消费者转让卡时,向体育馆支付一定的转让费是行业的一项隐性规则。

对此,丽霞区工商行政管理局工作人员表示,目前尚无有关法律,法规和规定对转让费进行限制的规定,也没有判断这种行为是否合理的依据。

介绍给丽霞区商务局市场秩序处工作人员,根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)商务部令2012年第9号令》的规定,从事零售,住宿和餐饮业,住宅服务业的企业法人应当适用上述规定。中华人民共和国境内一次性商业预付卡业务的方法。记者看到,上述管理办法包括超市,杂货店,服装,保健服务等几十个行业类别,但体育馆并未包括在内。

济南市消费者权益保护科工作人员告诉记者,根据持卡人与体育馆签订的合同协议,他们不能直接确定体育馆的转让费是否合理。如果合同协议规定要转让卡,则必须按照协议付款。如果没有说明,那是不合理的。

律师的陈述

收费的合理性取决于合同

记者查阅了相关信息,发现中国一些地方已经对健身卡的“转卡费”做了明确规定,例如浙江省。从2017年5月1日开始,实施《浙江省实施办法》。该方法的第11条第3款规定,在规定的使用期限内不限制消费数量的年卡和季节卡等预付凭证,消费者如果由于客观原因需要转让预付凭证例如居住地的变更和身体健康,经营者应允许且不收取额外费用。这表明,去年5月1日以后,在浙江省办理的预付卡,商户可能不再收取“转让费”,合同中的“转让费”也将失效。

山东钱西律师事务所律师邱红旗认为,体育馆签发的合同是格式条款,是双方事先准备好重复使用且未与对方协商的条款。订立合同的时间。合同由格式条款订立的,提供格式条款的当事方应按照公平原则确定当事方之间的权利和义务,并采取合理的方式提请另一方注意该免责条款。或限制其责任,并按照另一方的要求,说明。格式条款的规定免除责任,加重了另一方的责任,并且排除了另一方的主要权利。

有一个无效的format子句,需要根据具体情况确定。健身房规定会员卡不得转让或借出。该条款本身应该是体育馆本身制定的相应规定。在与消费者签订合同的过程中,工作人员没有采取重要的方式来提醒消费者该卡无法转让或借出。是无效子句。如果使用者对这个子句持开放态度,则可以认为这不是无效的格式子句。但是,许多消费者没有这种意识,并且在签订合同时没有仔细阅读法规。

消费者协会的工作人员提醒,在合同社会中,任何一方都应遵守法律精神并遵守合同。消费者必须与商家仔细协商合同的细节,阐明会员卡的有效性,转让条款及其他细节。将来会有纠纷。

(编辑器:DF120)